ー この記事の要旨 ー
- Will Can Mustは、「やりたいこと・できること・すべきこと」の3つの視点でキャリアや目標を整理するためのフレームワークです。
- 本記事では、Willで手が止まりやすい人に向けて、Canから始める書き方のコツや職位別の記入例、実務での活用方法を解説します。
- Will Can Mustを定期的に見直すことで、自分の強みや進みたい方向が整理され、納得感のあるキャリア選択につなげやすくなります。
やりたいことが書けなくても、Will Can Mustは埋められる
Will Can Mustとは、やりたいこと・できること・すべきことの3つでキャリアや目標を整理するフレームワークです。本記事では書き方・記入例から活用方法まで解説します。
人事研修やキャリア面談でこのシートを渡され、いざ書こうとして手が止まった経験はないでしょうか。多くの場合、止まるのは「Will(やりたいこと)」の欄です。明確な夢や目標がないと埋められない気がして、最初の枠で動けなくなる。これはあなたの意欲が低いからではなく、書き始める順番に原因があります。
この記事がたどり着く結論を先に言えば、Will Can Mustがうまく機能しない原因の多くは、思考の浅さではなく「Willから書き始めてしまう習慣」にあります。やりたいことが曖昧な人ほど、できること(Can)を起点にして組み立てたほうが、3つの輪は早く埋まります。
ここで扱う範囲を先に整理しておきます。
| 知りたいこと | 対応する内容 |
| 言葉の意味を知りたい | 3要素の定義と関係性 |
| 書き方の手順を知りたい | 記入の順番と各欄の埋め方 |
| 記入例を見たい | 職位別の具体例 |
| 仕事でどう使うか知りたい | 1on1・目標管理への組み込み方 |
| うまくいかない理由を知りたい | 形骸化・ズレへの対処 |
Will・Can・Mustが指す3つのこと
3つの要素はそれぞれ次の領域を指します。
Will(ウィル)は、やりたいこと・実現したい願望です。将来こうなりたい、こういう仕事に関わりたいという意欲や希望が当てはまります。Can(キャン)は、できること・得意なことです。これまで身につけたスキル、経験、強み、周囲から評価される能力を指します。Must(マスト)は、すべきこと・求められていることです。会社や組織から期待される役割、果たすべき責任、与えられた使命が当てはまります。
このフレームワークは、人材サービス大手のリクルートが目標管理や人材育成の文脈で広めたことで知られています。3つの問いに答えながら自己分析を進め、キャリアの方向性を言語化していく手法として、多くの企業の研修や1on1で使われています。
3つの輪が重なる場所に「納得して働ける状態」がある
Will・Can・Mustは、ベン図のように3つの円で描かれることがほとんどです。この図には意味があります。
3つの円が重なる中心部分が、やりたくて・できて・求められてもいる領域です。ここで働けているとき、人は最も納得感とやりがいを感じやすいとされます。逆に、どれか1つが大きく欠けると特有の苦しさが生まれます。
| 欠けている要素 | 起きやすい状態 |
| Willの不足 | やらされ感、目的を見失う |
| Canの不足 | 力不足を感じる、空回りする |
| Mustの不足 | 自己満足、組織から浮く |
重要なのは、この3つを完全に一致させることがゴールではない点です。重なりが小さくても、どこを重ねていくかの方向を持てること自体に価値があります。完璧な一致を目指すと、かえって書く手が止まります。
なぜWillから書くと手が止まるのか
多くのシートやテンプレートは、Will→Can→Mustの順で枠が並んでいます。そのため素直に上から埋めようとして、最初のWillで詰まる人が続出します。
やりたいことが明確な人は、世の中で思うより多くありません。日々の業務に追われていれば、改めて「あなたの夢は」と問われても、すぐには言葉が出ないのが自然です。ここで「自分には意欲がない」と落ち込む必要はまったくありません。問題は意欲ではなく、入り口の選び方です。
Canから書くと、Willの輪郭が見えてくる
おすすめしたいのは、Can(できること)から書き始める順番です。
できること・やってきたことは、過去の事実なので思い出しやすく、手が動きます。これまで担当した業務、評価された場面、人から頼られる作業を棚卸ししていくと、自分の強みや得意領域が並んでいきます。
とはいえ、いざCanを書こうとしても「特別な強みなんてない」と手が止まる人もいます。そんなときは、自分に次の3つを問いかけてみてください。人からよく頼まれることは何か。最近、仕事で褒められたことは何か。同僚より少し早く片付けられる作業はないか。どれも当たり前にやっていて見落としがちですが、こうした問いから出てくる答えは、立派なCanです。Canは資格や専門スキルだけを指すわけではありません。段取りよく仕事を進める力や、関係者との調整をスムーズに運ぶ力も、れっきとしたCanです。
そして不思議なことに、Canを書き出していくと「この方向はもっとやりたい」「この作業は気が進まない」という感覚が一緒に浮かんできます。この感覚こそ、Willの材料です。
つまり、やりたいことは頭で考えてひねり出すものではなく、できることの中から見つけ出すほうが自然なのです。Willが先にある人は珍しく、多くの人はCanを掘り下げた先でWillに出会います。
書き方の手順
実際の記入は、次の順番で進めると詰まりにくくなります。
まずCanを棚卸しします。担当業務、できるようになったこと、人から任される作業、褒められた経験を、思いつくまま書き出します。きれいにまとめる必要はありません。次にMustを書きます。今の役割で求められていること、上司や会社から期待されていることを書きます。Mustは比較的明確なことが多く、Canの次に手が動きやすい欄です。最後にWillを書きます。Canの中から「もっとやりたい」と感じたもの、Mustの中から「これは自分の成長になる」と思えたものを手がかりに、向かいたい方向を言葉にします。
この順番なら、Willの欄にたどり着く頃には材料がそろっているため、白紙のまま固まることが減ります。
職位や経験で記入の深さは変わる
同じシートでも、立場によって書ける内容の解像度は変わります。これは優劣ではなく、見えている範囲の違いです。
若手社員の場合、Canはまだ少なくて当然です。だからこそ「これからできるようになりたいこと」をWillに寄せて書くと前向きに整理できます。中堅社員になると、Canが厚みを増し、Mustも単なる作業ではなくチームへの貢献という形で見えてきます。WillとMustの接点を探すと、次の役割が描きやすくなります。管理職層では、Mustが組織成果や育成にまで広がり、自分のWillをメンバーのWillとどう重ねるかという視点が加わります。
文章だけではイメージしにくいので、立場ごとに記入の一例を並べておきます。あくまで型を示すための例なので、自分の言葉に置き換えて使ってください。
| 立場 | Will(やりたい) | Can(できる) | Must(求められる) |
| 若手 | 企画を任される人になりたい | 資料作成、データ集計 | 任された業務を正確にやり切る |
| 中堅 | プロジェクトを主導したい | 調整、後輩指導、改善提案 | チーム成果への貢献 |
| 管理職 | 組織を成長させたい | 人材育成、意思決定 | 部門目標の達成 |
自分がどの段階にいるかを意識すると、無理に背伸びした記入をせずに済みます。
作って終わりにしないための活用方法
Will Can Mustでよく起きる失敗が、一度書いて満足し、シートが引き出しにしまわれることです。書いた瞬間がゴールになってしまうと、せっかくの整理が行動につながりません。このフレームワークは、書いた後にどう使うかで価値が決まります。
1on1や面談で「重なり」を一緒に確認する
Will Can Mustが力を発揮しやすいのは、上司との1on1や面談の場です。
部下が書いたシートを上司と見ながら、「会社が期待しているMust」と「本人のWill」がどこで重なるかを一緒に探します。この対話があると、本人が気づいていなかった重なりが見つかったり、上司側の期待が一方的にならずに済んだりします。シートは一人で完成させるものというより、対話のたたき台と捉えると活きてきます。
面談でキャリアを引き出す具体的な質問の進め方は、関連記事『1on1とは？』にまとめています。
目標管理に接続して、半年ごとに見直す
書いたシートは、MBOやOKRといった目標管理の仕組みと結びつけると形骸化しにくくなります。
期初にWill Can Mustで方向を整理し、そこから今期の目標を具体化する。期末に振り返り、Canがどう増えたか、Willに変化がなかったかを確認する。この循環をつくると、シートは一度きりの作業ではなく、半年ごとに現在地を確認する地図になります。
整理した方向を実際の目標に落とし込む具体的な手順は、関連記事『SMART目標とは？』にまとめています。
3つがズレてきたときに放置しない
運用を続けると、3つの輪がズレてくる場面が必ず訪れます。
異動でMustが変わった、経験を積んでCanが広がった、価値観が変わってWillが移ろいだ。こうした変化は問題ではなく、むしろ成長や環境変化の表れです。大切なのは、ズレに気づいたときに書き直すことです。Will Can Mustは固定するものではなく、節目ごとに更新していく前提で持っておくと、長く役立ちます。
「もう古い」と言われることへの整理
Will Can Mustを調べると、「もう古い」「効果がない」といった声を目にすることがあります。この評価をそのまま受け取る前に、何が批判されているのかを切り分けておきます。
古いと言われる背景には、運用のされ方への不満があります。シートを書かせるだけで放置される、評価のために形式的に埋めさせられる、といった使い方をすれば、当然ながら機能しません。これはフレームワーク自体の限界というより、運用設計の問題です。やりたいこと・できること・すべきことを整理するという考え方そのものは、キャリアを考えるうえで今も有効です。
道具が古いのではなく、書いて終わりという使い方が古い。そう捉え直すと、本記事で触れた「対話で使う」「定期的に見直す」という運用が、批判への自然な答えになります。
自分の軸そのものをもっと深く掘り下げたい場合は、関連記事『キャリアアンカーとは？』で、譲れない価値観を特定する方法を解説しています。
よくある質問(FAQ)
Willがどうしても思い浮かびません。空欄のままでも大丈夫ですか。
無理にひねり出して埋める必要はありません。
先にCanとMustを書き、その中から「もっとやりたい」「これは伸ばしたい」と感じる部分に印をつけてみてください。それが今の時点でのWillの芽です。Willは固定された夢である必要はなく、方向の手がかり程度で十分です。
それでもやりたいことが見えてこない場合は、関連記事『やりたい仕事がわからない』を参照してください。過去の経験から自分の判断軸を掘り起こす手順を解説しています。
Will Can Mustと自己分析は何が違うのですか。
自己分析は自分を知る作業全般を指す広い言葉です。
Will Can Mustは、その自己分析を「やりたい・できる・すべき」という3つの切り口に絞って整理するための具体的な型の一つ、という関係になります。自己分析の手段としてWill Can Mustがある、と捉えると整理しやすくなります。
3つの輪がまったく重ならない場合はどうすればいいですか。
重ならないこと自体が、今の状態を教えてくれる情報です。どの2つが近いかで、今の状況の見え方が変わります。
WillとCanが近いのに求められていないなら、その強みを活かせる場が今ないということ。CanとMustが近いのにやりたいと思えないなら、できる仕事と気持ちがずれている状態です。WillとMustが近いのに力が足りないなら、伸ばすべきスキルがはっきりしている状態だと分かります。
重なりをいきなり作ろうとせず、「どこを少しずつ近づけられそうか」を一つ考えるところから始めると、現実的な一歩になります。
まとめ
Will Can Mustは、やりたいこと・できること・すべきことの3つでキャリアを整理するフレームワークです。書く順番に正解があるわけではありませんが、Willで手が止まりやすい人は、思い出しやすいCanから書き始め、Mustを挟み、最後にWillへ向かうと埋めやすくなります。
そして、このシートの価値は書いた後に決まります。一人で完成させて引き出しにしまうのではなく、1on1で重なりを確認し、目標管理と結びつけ、節目ごとに見直す。この使い方ができれば、「もう古い」という評価とも無縁でいられます。
まず今日できる一歩として、Canの欄に、最近人から頼られた仕事や「これは得意だ」と思える作業を3つ書き出すところから始めてみてください。やりたいことは、その先に見えてきます。
キャリアの方向性をさらに深めたいあなたへ
Will-Can-Mustで現在地を整理できたら、次は方向性の言語化や中長期の設計に進む段階です。あわせて読みたい記事をまとめました。
- やりたい仕事がわからない時、自分の軸を見つける方法
過去の経験から自分の判断軸を発掘する手順 - キャリアアンカーとは？8つのタイプ診断と仕事への活かし方
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