コミュニケーション

DESC法とは、描写・説明・提案・選択の4ステップで、自分も相手も尊重しながら要望を伝える、アサーティブな伝え方の型です。同僚・上司・後輩に向けた例文の失敗例と改善例から、アサーションを職場で実践する言い方と、提案を断られたときの返し方がわかります。

この記事では、アサーションとは何かを基本から解説し、アサーティブ・ノンアサーティブ・アグレッシブの3つのタイプの違いや、職場での実践ポイント、アイメッセージやDESC法の活用法を紹介しています。

ー この記事の要旨 ー アンコンシャスバイアスは、誰の脳にも備わる無意識の思い込みであり、完全になくすことは難しいものです。大切なのは偏りを否定することではなく、その仕組みを理解することです。 この記事では、認知バイアスとの違いや職場・日常...

この記事では、ビジネスコミュニケーションとは何かを定義し、報連相・会議・商談・リモート会議など場面別の実践法と、傾聴力・伝え方のコツ、トレーニング法、よくある失敗の改善策を解説しています。

この記事では、バーバルコミュニケーションとは何かを定義から解説し、ノンバーバルとの違いやメラビアンの法則の正しい理解、会議・1on1・オンラインなど場面別の活用法と実践的なスキル向上のコツを紹介しています。

結論から書いているのに伝わらない。その原因をSDS法とPREP法の違いから整理し、「理解してほしいのか、納得してほしいのか」で型を選ぶ考え方を解説します。

この記事では、EQ（心の知能指数）の意味や5つの構成要素をわかりやすく整理し、職場での活用場面やEQが高い人・低い人の行動パターン、感情ラベリングや認知的再評価などの実践的なトレーニング法を解説しています。

この記事では、報連相の意味や報告・連絡・相談の違いを明確にし、5W1Hの活用やタイミング管理など仕事で実践できる5つのコツを解説しています。苦手克服法やリモートワークでの工夫も紹介します。

ファシリテーションとは会議や議論を前に進める設計技術です。司会進行との違い、ファシリテーターの役割、必要なスキル、会議での進め方、陥りやすい失敗と中立の保ち方まで、明日から使える形で解説します。

この記事では、ファシリテーターとは何かを定義し、司会者やリーダーとの違い、求められる5つのスキル、向いている人の特徴、実践的なトレーニング法を解説しています。初めてファシリテーター役を任された方にも役立つ内容です。